Política de privacidad
Última actualización: 2026-11-01
Qué datos recogemos
Los datos que usted escribe en el formulario de consulta (nombre o alias, teléfono o email, tipo de caso, mensaje y forma de contacto preferida). También registramos, sin datos personales, cuándo se toca un botón de llamar o de enviar texto, desde qué tipo de dispositivo y de qué sitio llegó el visitante.
Estadísticas del sitio
Usamos Google Analytics y Microsoft Clarity para entender de forma agregada y anónima cómo se usa el sitio: páginas vistas, ciudad aproximada, dispositivo y recorridos. Clarity oculta automáticamente lo que se escribe en los formularios. Puede bloquear estas herramientas desde la configuración de su navegador o con extensiones de privacidad.
Para qué los usamos
Únicamente para responder a su consulta y, si nos contrata, para gestionar su caso. No vendemos ni compartimos su información con terceros con fines comerciales.
Cómo se transmiten
El formulario se envía cifrado (HTTPS) mediante el servicio Web3Forms, que entrega su consulta al correo de la agencia, y se guarda en un registro privado de Google Sheets al que solo accede la agencia.
Confidencialidad
Toda consulta se trata con la misma confidencialidad que un caso activo. Nunca contactamos a la persona investigada ni a terceros sin su autorización.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos las consultas no convertidas en casos solo el tiempo necesario para atenderlas. Puede pedir que eliminemos sus datos en cualquier momento.
Sus derechos y contacto
Para consultar, corregir o eliminar sus datos, escriba a invsilva@gmail.com o llame al 786-835-3130.